为进一步加强检察工作法治化建设，提升检察信访工作质效，8月22日，清丰县检察院组织开展第七期清检大讲堂。党组成员、政治部主任李瑞娟主持，全体干警参加。

第五检察部主任高社娟以“信访接待的方法与技巧”为题进行专题授课。重点围绕接访工作中的沟通艺术与处置技巧，从信访人的表达特点、情绪状态和核心诉求等方面入手，深入讲解了如何全面分析信访问题、准确把握信访人心理、科学选择处置方法。课程通过典型案例分析，具体阐述了不同类型信访人和不同性质诉求的接待技巧。

此次培训内容务实、针对性强，有助于参训干警深化对信访工作的认识，提升运用法治方式化解矛盾纠纷的能力，对进一步提高信访工作规范化、专业化水平具有积极作用。